Китайська пропаганда і можливі наслідки для Apple

Минулого тижня в державних ЗМІ Китаю почалася відверта медіавійну проти Apple. Хвиля критики компанії та її продукції буквально захлеснула місцеві телеканали та газети. Статті з подібним змістом публікувалися також і на сторінках місцевих інтернет-ресурсів, підконтрольних владі. Apple звинуватили в огидному сервісі, відсутності турботи про споживачів, надмірно роздутих цінах на продукцію і послуги і в відвертому нехтуванні китайським користувачам.

Деякі західні ЗМІ навіть висунули припущення, що біля витоків всього цього галасу варто китайський уряд, яка бажає потримати місцевих виробників (насправді припущень висловлювалося більше, але саме це виявилося найпопулярнішим). Адже, як відомо, продукція Apple вельми популярна в Піднебесній. Недарма ж Кук зазначав, що ринок Китаю — один з найважливіших для компанії. Сьогодні приблизно 16% продажів компанії припадає саме на частку китайського ринку. І 24% від зростання виручки за останні два роки.

Подібне вже спостерігалося раніше у випадку з іншими виробниками електроніки. У числі постраждалих опинилися такі компанії, як НР і Toshiba, які втратили значні частки китайського ринку після подібної цькування в ЗМІ (у випадку з НР втрата склала більше 50%).

Тим часом керівництво Apple вирішило піти на крайні заходи і внесло помітні корективи в відношенні гарантій на продукцію, що надаються на території Китаю. Так, відтепер смартфони з серйозними виробничими дефектами будуть не ремонтувати, а просто замінювати. А минулі ремонт отримуватимуть рік гарантії з моменту ремонту.

Тім Кук особисто звернувся з листом до китайців, опублікованому на сторінках китайського сайту Apple. У ньому він приніс свої вибачення, а також заявив, що його компанія уважно перегляне все, що стосується роботи з клієнтами. Поки залишається лише гадати, чи достатньо буде прийнятих Куком заходів для зупинки розв'язаної медіавійну. Якщо вона переслідує мету очищення внутрішнього ринку для місцевих виробників, то подібних кроків буде явно недостатньо.

Якщо ж докори китайців були справедливими і розв'язана ними компанія переслідувала лише мету поліпшити якість обслуговування, то Apple виставляється в несприятливому для неї світлі, як компанія, якій багато чого ще потрібно покращувати в своїй політиці взаємодії зі споживачами.

У будь-якому випадку була підірвана віра в те, що компанії вдасться швидко досягти значних висот на китайському ринку і надійно на ньому закріпитися. Також викликав роздратування і той факт, що занадто вже часто Кук приносить офіційні вибачення. Хоча про те, як би вчинив у такій ситуації Джобс, залишається лише здогадуватися. Адже Apple сьогодні — вже зовсім інша компанія, ніж кілька років тому.

Тим часом вартість акцій Apple в черговий раз досить відчутно знизилася (на момент написання статті вона становила 428,91 доларів США). А в Мережі почали з'являтися тривожні висловлювання, згідно з якими втрата китайського ринку буде коштувати компанії багатьох мільярдів доларів доходу.

portaltele

Знайшли помилку в тексті? Повідомте нам про неї: виділіть текст та нажміть Ctrl+Enter. Дякуємо!
Loading...

Новини за темою

Останні новини

Вчора, 2016-12-09
Інформаційне повідомлення
Коментувати новини на нашому сайті дозволено лише на протязі 30 днів з моменту публікації.

Новини партнерів

Останні коментарі

Ну і ряха, з підручника .Ламбрози.! Не довіряє чиновникам,яких очолює?.Ну так поміняй! Лише не на "манів",досить вже,треба українців з титульної нації до влади ставити , а не своїх на грошо ......
Олег (2016-12-09 19:37:34)
Это тонкий намек на свою отставку по причине: не сработался с коллективом?...
Юрий (2016-12-09 17:53:23)
Саме тому прем"єр навіз в Україну своїх братів по крові з Ізраїлю, Польщі, Словенії... Бо не довіряє українцям розпродажу України - можуть здати народу......
Запорожець (2016-12-09 16:43:32)
Далекосяжна путінська провокація розрахована на дестабілізацію в Україні!"..диверсантка "Правого сектору" Лілія Коц заявила про причетність "Правого сектору" до розстрілів на ......
Володимир Марківський (2016-12-07 17:34:09)
Готові взяти відповідальність за організацію та підтримку процесу формування галузевої політики по децентралізації в одному з таких секторів, як ЦНАПи, соціальний захист, охорона здоров'я, навкол ......
RevaA (2016-12-07 17:01:47)