Китайська пропаганда і можливі наслідки для Apple

Минулого тижня в державних ЗМІ Китаю почалася відверта медіавійну проти Apple. Хвиля критики компанії та її продукції буквально захлеснула місцеві телеканали та газети. Статті з подібним змістом публікувалися також і на сторінках місцевих інтернет-ресурсів, підконтрольних владі. Apple звинуватили в огидному сервісі, відсутності турботи про споживачів, надмірно роздутих цінах на продукцію і послуги і в відвертому нехтуванні китайським користувачам.

Деякі західні ЗМІ навіть висунули припущення, що біля витоків всього цього галасу варто китайський уряд, яка бажає потримати місцевих виробників (насправді припущень висловлювалося більше, але саме це виявилося найпопулярнішим). Адже, як відомо, продукція Apple вельми популярна в Піднебесній. Недарма ж Кук зазначав, що ринок Китаю — один з найважливіших для компанії. Сьогодні приблизно 16% продажів компанії припадає саме на частку китайського ринку. І 24% від зростання виручки за останні два роки.

Подібне вже спостерігалося раніше у випадку з іншими виробниками електроніки. У числі постраждалих опинилися такі компанії, як НР і Toshiba, які втратили значні частки китайського ринку після подібної цькування в ЗМІ (у випадку з НР втрата склала більше 50%).

Тим часом керівництво Apple вирішило піти на крайні заходи і внесло помітні корективи в відношенні гарантій на продукцію, що надаються на території Китаю. Так, відтепер смартфони з серйозними виробничими дефектами будуть не ремонтувати, а просто замінювати. А минулі ремонт отримуватимуть рік гарантії з моменту ремонту.

Тім Кук особисто звернувся з листом до китайців, опублікованому на сторінках китайського сайту Apple. У ньому він приніс свої вибачення, а також заявив, що його компанія уважно перегляне все, що стосується роботи з клієнтами. Поки залишається лише гадати, чи достатньо буде прийнятих Куком заходів для зупинки розв'язаної медіавійну. Якщо вона переслідує мету очищення внутрішнього ринку для місцевих виробників, то подібних кроків буде явно недостатньо.

Якщо ж докори китайців були справедливими і розв'язана ними компанія переслідувала лише мету поліпшити якість обслуговування, то Apple виставляється в несприятливому для неї світлі, як компанія, якій багато чого ще потрібно покращувати в своїй політиці взаємодії зі споживачами.

У будь-якому випадку була підірвана віра в те, що компанії вдасться швидко досягти значних висот на китайському ринку і надійно на ньому закріпитися. Також викликав роздратування і той факт, що занадто вже часто Кук приносить офіційні вибачення. Хоча про те, як би вчинив у такій ситуації Джобс, залишається лише здогадуватися. Адже Apple сьогодні — вже зовсім інша компанія, ніж кілька років тому.

Тим часом вартість акцій Apple в черговий раз досить відчутно знизилася (на момент написання статті вона становила 428,91 доларів США). А в Мережі почали з'являтися тривожні висловлювання, згідно з якими втрата китайського ринку буде коштувати компанії багатьох мільярдів доларів доходу.

portaltele

Знайшли помилку в тексті? Повідомте нам про неї: виділіть текст та нажміть Ctrl+Enter. Дякуємо!
Loading...

Новини за темою

Останні новини

Інформаційне повідомлення
Коментувати новини на нашому сайті дозволено лише на протязі 30 днів з моменту публікації.

Новини партнерів

Останні коментарі

понятно что бизмесьмена волнует это его бизнес а всё остальное по барабану...
спрут (2017-02-24 20:14:59)
а экстрадировать в США его просто необходмо .только так можно остановить международную мафию-и раследовать все в США. Мартина Шульца , кандидата в кнцлкры германи не просто так обвиняют в финансовых ......
Сергей (2017-02-24 18:37:59)
В 2016году в Ватикане состоялось вручение Папе Франциску премии имени Карла Великого.онклав (лат. conclave — запертая комната[1][2], от лат. cum clave — с ключом, под ключом[3]) — собрание кардиналов, ......
Роза (2017-02-24 12:56:59)
кто бы говорил??? это та самая которую надо было в отставку еще год назад и которая нанесла украинцам ущерб не 2 а в 10 миллардов долларов(т.к. действовали с Абамой в сговоре и обокрала всех путем пад ......
Лиля (2017-02-24 12:38:32)
Уряд гешефтників давно розікрав вугілля, яке значилося на державних шахтах, складах і ТЕС і саме тому так палко виступає проти блокади Донбасу, бо прийдеться відповісти куди поділися мільйони тон дер ......
Запорожець (2017-02-24 12:37:55)