Можно Книгу жалоб и предложений? Нет, потому что ее могут отменить

Можно Книгу жалоб и предложений? Нет, потому что ее могут отменить

Минэкономразвития предлагает отменить требования по ведению Книги отзывов и предложений для всех предприятий розничной торговли и ресторанов. Соответствующий проект постановления КМУ "О внесении изменения в Порядок осуществления торговой деятельности и правил торгового обслуживания на рынке потребительских товаров" обнародован на сайте МЭРТ, передает УНН.

В частности, министерство предлагает отменить необходимость ведения Книги отзывов и предложений для субъектов хозяйствования розничной торговли и ресторанного хозяйства.

Как отметили в МЭРТ, это позволит:

  • 1. уменьшить расходы бизнеса на администрирование такого устаревшего и неэффективного инструмента как Книга отзывов и предложений;
  • 2. исключить привлечение субъектов хозяйствования к ответственности за отсутствие на предприятиях розничной торговли (заведениях ресторанного хозяйства) Книги отзывов и предложений и за несоблюдение порядка ее ведения;
  • 3. улучшить бизнес-климат.

По оценке Минэкономразвития, расходы администрирования ведения Книги отзывов и предложений (приобретение, оформление, администрирование, хранение и т.п.) уменьшатся на 517 грн в год для одного субъекта розничной торговли и ресторанного хозяйства. Для всех таких субъектов экономия составит 122 млн 992 тыс. 749 грн.

При этом, остаются требования к уголку потребителя, в котором размещается информация о наименовании владельца или уполномоченного им органа, адреса и номера телефонов органов, обеспечивающих защиту прав потребителей.

Минэкономразвития отмечает, что ведение Книги отзывов и предложений уже устарело. Ведь сегодня, в Украине достаточно действенных инструментов для защиты прав потребителей (возможность обратиться в Госпродпотребслужбу, на правительственную телефонную горячую линию, в Государственную фискальную службу, к местным органам исполнительной власти, органам местного самоуправления, суда и т.д.), а также технических возможностей для оставления отзывов и предложений в сети интернет (на сайте предпринимателя или на других независимых сайтах, где можно оставить отзыв на любую компанию), что является более эффективными способами, поскольку в условиях рыночной конкуренции, предприниматели сами заинтересованы в улучшении качества обслуживания клиентов.


Нашли ошибку в тексте? Сообщите нам о ней: выделите текст и нажмите Ctrl + Enter. Спасибо!
Loading...

Новости по теме

Последние новости

Інформаційне повідомлення
Коментувати новини на нашому сайті дозволено лише на протязі 30 днів з моменту публікації.

Новости партнеров

Обсуждения

Це вже навіть дурістю не слід називати - явні ознаки розумового розладу......
Зоотехнік (2018-04-17 20:06:47)
Звичайно ж у влади гешефтників грошей немає, бо всі гроші розкрадені і виведені за межі України......
Запорожець (2018-04-16 20:31:24)
Світовій спільноті треба відкрито говорити про економічну агресію сіоністів проти України - саме агенти сіонізму, які прийшли до влади розграбували Україну....
Гардистон (2018-04-14 18:19:00)
Ото такі "європейські цінності" - обстрілювати та руйнувати міста інших держав... Та й "русскіє братья" такі ж самі гади - лізуть усюди як свині......
Запорожець (2018-04-14 13:36:45)
За декілька століть нічого не змінилося у ставленні ляхів до українців. Досить вже базікати про "польських друзів" - і вивчали історію, і класиків читали, і бували і клятій Польщі....
Веркблей (2018-04-14 06:56:22)