Хамство іршавських касирів

Хамство іршавських касирів
Звичайний будній день пана Івана був розписаний майже до години, але виконати бодай щось із запланованого не вдалося, оскільки виїхати із Іршави він так і не зміг.Іван Лелітка розповідає, що рано-вранці прийшов на автостанцію, у касі купив квиток на автобус, який повинен був виїхати о 5:20 в напрямку Ужгорода, та зайняв місце в салоні. Втім, за кілька хвилин його і ще тринадцятьох пасажирів «попросили вийти!». Натомість запропонували здати квитки, які є в них на руках та скористатися послугою іншого «додаткового автобуса», котрим доїдуть до Мукачева. А звідти, добратися до Ужгорода надзвичайно просто.Але це не стало причиною конфлікту, а лиш початком усіх перипетій.Безумовно всі пасажири були обурені. Втім не маючи інакшого виходу зробили так, як рекомендували працівники автостанції. Але якраз Іван повинен був о 9:00 бути в Ужгороді, у залі судових засідань. Прорахувавши, що не встигає, попросив у касира письмове підтвердження того, що з певних технічних причин ранковий рейс відмінено, і саме це є підставою для запізнення на судове засідання.От і почалося… Це прохання видно було надто обтяжливою процедурою для касирки і, кинувши до пасажира пару образливих слів, навздогін жбурнула і грошима, та ще й попросила «забратися» звідси.Щоб згладити конфліктну ситуацію підійшов і заступник начальника автостанції. Але лише підлив масла у вогонь. Бо як виявилося 11 днів на цій посаді не дали досвіду спілкування із людьми, — втім такий досвід повинно давати життя…Вся ця ситуація вивела Івана із себе. Як він стверджує – «Був надто знервований та необережним різким рухом розбив скло у вітрині каси». Працівники автостанції викликали міліцію, винуватця відвезли до райвідділу. Звідси, за словами Івана Лелітки, він відразу ж поскаржився у прокуратуру.Опісля прийшов до міського голови, описав усі події та просто попросив: «Зробіть так, щоб подібного не сталося більше ні з ким».На рандеву до мерії прийшли і в.о. начальника Іршавської АС Тетяна Іванівна і її новоспечений заступник Іван Іванович.Керівник автостанції кілька разів попросила вибачення за поведінку своїх підлеглих. Також зауважила, що касирка Мар’яна Іванівна отримає догану від керівництва, оскільки такі випадки не поодинокі. Крім цього сказала ображеному пасажирові, що він має право направити скаргу до голови правління ПАТ «Закарпатавтотранс» пана Мікловш Коссей.Отож у результаті маємо: неявку на судове засідання, розбите скло, купу витрачених нервів, пояснення у міліції, скарга у прокуратурі, догана, скарга на працівників до обласного керівництва автостанції.Виправдовувати або пасажира, або працівників автостанції не варто. Бо тут правда у кожного своя. Але те, що працівники АС не повинні провокувати, а зобов’язані згладжувати конфлікти та те, що пасажир повинен вести себе стримано є аксіомою. Та й загальновідомою є фраза, що добре слово інколи краще карбованця.
Знайшли помилку в тексті? Повідомте нам про неї: виділіть текст та нажміть Ctrl+Enter. Дякуємо!
Loading...

Новини за темою

Останні новини

Вчора, 2017-01-19
Інформаційне повідомлення
Коментувати новини на нашому сайті дозволено лише на протязі 30 днів з моменту публікації.

Новини партнерів

Останні коментарі

ТРУТЕННО-ПАРОДИЙНАЯ ЗАМОРОЧКА(От Марніч Сатэр-Мінскага)Через какую тему и по каким каналам скорее и чище дойдёт до адресата, чтобы не пришлось конопатить щель (между 44-ой и 45-ой позициями) задним чи ......
Михаил Михайлович Соболь (2017-01-19 17:46:36)
Заказная ватная статья размещенная на ватном сайте...
ник (2017-01-19 17:25:41)
А почему повышают зарплату нашим -вашим депутатам и министрам вы знаете? А нам нет. Да потому что? Скоро нам пи з дец....
КПУ (2017-01-19 14:23:10)
..Вот тут -то и Янукович и докажет какие мирные зибрання булы на Киевском майдане, Газ, дубинки, Цепи, Бурковка, шины которые закаптили всю нашу столицу , пикарды и т. и т. п. И сами остались на х ......
сёмама (2017-01-19 14:13:57)
Просто, его регулярно западные активные партнёры, имеют в шиколадный глазик, а проктологи не успевают залечить ему хронический раздолбленный геморрой. Вот такая у него насыщенная жиопа......
Отто (2017-01-19 14:05:13)