Хамство іршавських касирів

Хамство іршавських касирів
Звичайний будній день пана Івана був розписаний майже до години, але виконати бодай щось із запланованого не вдалося, оскільки виїхати із Іршави він так і не зміг.Іван Лелітка розповідає, що рано-вранці прийшов на автостанцію, у касі купив квиток на автобус, який повинен був виїхати о 5:20 в напрямку Ужгорода, та зайняв місце в салоні. Втім, за кілька хвилин його і ще тринадцятьох пасажирів «попросили вийти!». Натомість запропонували здати квитки, які є в них на руках та скористатися послугою іншого «додаткового автобуса», котрим доїдуть до Мукачева. А звідти, добратися до Ужгорода надзвичайно просто.Але це не стало причиною конфлікту, а лиш початком усіх перипетій.Безумовно всі пасажири були обурені. Втім не маючи інакшого виходу зробили так, як рекомендували працівники автостанції. Але якраз Іван повинен був о 9:00 бути в Ужгороді, у залі судових засідань. Прорахувавши, що не встигає, попросив у касира письмове підтвердження того, що з певних технічних причин ранковий рейс відмінено, і саме це є підставою для запізнення на судове засідання.От і почалося… Це прохання видно було надто обтяжливою процедурою для касирки і, кинувши до пасажира пару образливих слів, навздогін жбурнула і грошима, та ще й попросила «забратися» звідси.Щоб згладити конфліктну ситуацію підійшов і заступник начальника автостанції. Але лише підлив масла у вогонь. Бо як виявилося 11 днів на цій посаді не дали досвіду спілкування із людьми, — втім такий досвід повинно давати життя…Вся ця ситуація вивела Івана із себе. Як він стверджує – «Був надто знервований та необережним різким рухом розбив скло у вітрині каси». Працівники автостанції викликали міліцію, винуватця відвезли до райвідділу. Звідси, за словами Івана Лелітки, він відразу ж поскаржився у прокуратуру.Опісля прийшов до міського голови, описав усі події та просто попросив: «Зробіть так, щоб подібного не сталося більше ні з ким».На рандеву до мерії прийшли і в.о. начальника Іршавської АС Тетяна Іванівна і її новоспечений заступник Іван Іванович.Керівник автостанції кілька разів попросила вибачення за поведінку своїх підлеглих. Також зауважила, що касирка Мар’яна Іванівна отримає догану від керівництва, оскільки такі випадки не поодинокі. Крім цього сказала ображеному пасажирові, що він має право направити скаргу до голови правління ПАТ «Закарпатавтотранс» пана Мікловш Коссей.Отож у результаті маємо: неявку на судове засідання, розбите скло, купу витрачених нервів, пояснення у міліції, скарга у прокуратурі, догана, скарга на працівників до обласного керівництва автостанції.Виправдовувати або пасажира, або працівників автостанції не варто. Бо тут правда у кожного своя. Але те, що працівники АС не повинні провокувати, а зобов’язані згладжувати конфлікти та те, що пасажир повинен вести себе стримано є аксіомою. Та й загальновідомою є фраза, що добре слово інколи краще карбованця.
Знайшли помилку в тексті? Повідомте нам про неї: виділіть текст та нажміть Ctrl+Enter. Дякуємо!
Loading...

Новини за темою

Останні новини

Вчора, 2016-12-07
Інформаційне повідомлення
Коментувати новини на нашому сайті дозволено лише на протязі 30 днів з моменту публікації.

Новини партнерів

Останні коментарі

Далекосяжна путінська провокація розрахована на дестабілізацію в Україні!"..диверсантка "Правого сектору" Лілія Коц заявила про причетність "Правого сектору" до розстрілів на ......
Володимир Марківський (2016-12-07 17:34:09)
Готові взяти відповідальність за організацію та підтримку процесу формування галузевої політики по децентралізації в одному з таких секторів, як ЦНАПи, соціальний захист, охорона здоров'я, навкол ......
RevaA (2016-12-07 17:01:47)
Один из самых тупых вбросов) укро-жидовская хунта считает украинцев дураками,как и российские жидо-либеральные СМИ - россиян..кругом одни жиды))...
Царь Давид (2016-12-07 12:16:12)
Ну и зачем еще раз доказывать что вы умственноотсталая нация. Все давно это поняли...
петро нюхает зад (2016-12-07 10:53:48)
Стоны необоснованны.В конце концов в стране прошла РЭВОЛЮЦИЯ ГИДНОСТИ !Жить стало лучше,жить стало веселей!...
простофиля (2016-12-06 22:35:16)