Що потрібно знати, йдучи в ресторан?

Ужгородські ресторатори, мабуть забули, хто є основним джерелом їхнього прибутку. Тому, вони просто нехтують правами їхніх клієгтів, створюючи просто «неймовірно приємливі умови», для свого клієнта.

Юристи компанії «Елісе Груп», розповіли  Інтернет виданню: UA-SLOVO.NET, про права клієнта бару чи ресторану:

Права відвідувача / клієнта ресторану:  Буквально кожна людина з різною періодичністю заглядає в ресторани, кафе, бари чи інші підприємства громадського харчування.

При цьому далеко не всі знають, які в них є права і як їх можна захистити. Ви вирішили провести чудовий вечір у приємній компанії, скуштувати вишукані страви, відпочити. І ось вже на вході ресторану вас може очікувати перша неприємність в особі суворого сек’юріті.  Він не дозволяє пройти в заклад Вам, або комусь із Ваших супутників, попутно повідомляючи, що приватний заклад, яким є ресторан, може відмовити у відвідуванні, не пояснюючи причин.

Чи правий сек’юріті? Відвідувачі ресторану є споживачами послуг громадського харчування, а ресторан є виконавцем цих послуг. Звернемося за відповіддю на це питання до Закону  «Про захист прав споживачів». У ньому сказано, що ресторан повинен надати послугу кожному хто  звернулася.

Така ситуація має ознаки публічного договору. Згідно даного Закону,  комерційна організація, яким э заклад,  практично  не може  відмовитися від укладення публічного договору.   Таким чином, правомірним вважається відмова, якщо вона мотивується, наприклад, відсутністю вільних місць, відсутністю електрики або води, закриттям на спеціальне обслуговування. Всі інші випадки необгрунтовані і незаконні.

Ви можете  оскаржити ці дії співробітника ресторану в судовому порядку. Теоретично це стосується всіх підприємств громадського харчування, нічних клубів і кінотеатрів. Виняток становлять, мабуть, клуби за інтересами.  Вони не э комерцыйними пыдприэмствами. Увійшовши всередину, зверніть увагу на наявність гардеробу. Якщо його немає, швидше за все, це закусочна або їдальня.  Ресторани мають наступну класифікацію — перший клас, вищий клас, клас «люкс». Кожній класифікації пред’являються відповідні вимоги. Підприємства усіх типів повинні мати холодне і гаряче водопостачання, опалення, каналізацію, вентиляцію та телефонний зв’язок.

Всі заклади вищого класу і класу «люкс» повинні мати гардероби в обов’язковому порядку. Повинна бути вивіска із зазначенням назви, адреси, типу, класу, інформації про режим роботи та надаваних послуг. Ознайомитися з меню і прейскурантом ви можете, не входячи в зал. Якщо ви зробили замовлення, а вам принесли іншу страву, або блюдо неналежної якості, то Ви можете зажадати за своїм вибором безоплатне усунення ситуації, зменшення ціни або повторне приготування страви.

Також, Ви маєте право відмовитися від замовлення, якщо помітили його неналежну якість або виконання. Для вирішення спірних ситуацій слід запросити адміністратора або менеджера і зажадати книгу скарг. Зазвичай, якщо в бесіді з адміністратором правильно послатися на законодавство, згадати Управлыння захисту прав споживачыв і засоби масової інформації, проблема вирішується позитивно для споживача. Слід пам’ятати, що чайові платити примусово ви не зобов’язані. Вони можуть бути сплачені тільки за рішенням відвідувача.

Ось такі елементарні правила, потрібно памятати  для того, щоб гарно та весело провести час у Ресторані.

UA-SLOVO.NET

Знайшли помилку в тексті? Повідомте нам про неї: виділіть текст та нажміть Ctrl+Enter. Дякуємо!
Loading...

Новини за темою

Останні новини

Інформаційне повідомлення
Коментувати новини на нашому сайті дозволено лише на протязі 30 днів з моменту публікації.

Новини партнерів

Останні коментарі

В 2016году в Ватикане состоялось вручение Папе Франциску премии имени Карла Великого.онклав (лат. conclave — запертая комната[1][2], от лат. cum clave — с ключом, под ключом[3]) — собрание кардиналов, ......
Роза (2017-02-24 12:56:59)
кто бы говорил??? это та самая которую надо было в отставку еще год назад и которая нанесла украинцам ущерб не 2 а в 10 миллардов долларов(т.к. действовали с Абамой в сговоре и обокрала всех путем пад ......
Лиля (2017-02-24 12:38:32)
Уряд гешефтників давно розікрав вугілля, яке значилося на державних шахтах, складах і ТЕС і саме тому так палко виступає проти блокади Донбасу, бо прийдеться відповісти куди поділися мільйони тон дер ......
Запорожець (2017-02-24 12:37:55)
Треба відкрито говорити про агресію сіоністів проти України - за 25 років величезну промислову державу сіоністи розпродали, пограбували і довели до економічної кризи... Зубожіле населення України вже ......
Запорожець (2017-02-24 12:02:01)
Сначала надо закопать дедушку Ленина, потом свергнуть все минареты и памятники дедушке Ленину(основному королю троллей- которые выходят из гробов и громят все вокруг) У группы Мумми троль- на самом д ......
Он (2017-02-24 12:00:03)