Як нас дурять? Під виглядом якісних товарів покупцям нерідко продають підробки

Як нас дурять? Під виглядом якісних товарів покупцям нерідко продають підробки

Мукачівець Павло Федайко, повернувшись із заробітків у Чехії, вирішив поміняти старі дерев’яні вікна та двері на власному будинку на металопластикові. Невдовзі вибрав і фірму, яка взялася це зробити.

Замовник вніс передоплату за вироби із металопластикових конструкцій німецького виробництва, бо саме вони мають багаторічну гарантію якості. Та яким великим було здивування чоловіка, коли побачив, що привезли вікна із матеріалу не німецького, а вітчизняного. А це вже відчутна різниця в ціні та й, зрештою, в якості. Чоловік висловив своє незадоволення й відмовився приймати таке замовлення. Уже наступного дня він зустрівся із директором фірми. А той замість того, щоб виготовити нову столярку чи принаймні хоч повернути частину переплачених коштів, тільки зауважив, мовляв, не хочете брати ці, то не отримаєте ніяких, й виставив замовника за двері. Довелося мукачівцю йти скаржитися на цього виробника.

«Так, пригадую цей випадок, — розповідає начальник відділу торгівлі, громадського харчування, побуту і захисту прав споживачів Мукачівського міськвиконкому Маріанна Дерев’яник. — Після нашого втручання вікна та двері замовнику хоч і не переробили, однак різницю вартості все ж повернули, і чоловік залишився задоволеним. Хочу наголосити, що таких випадків у моїй практиці чимало. Одного дня до нас завітала жінка, яка скаржилася, що також замовила вікна. Їй обіцяли впродовж найближчих двох тижнів виготовити та встановити їх. Однак минуло більше двох місяців, а фірма-виробник тільки переносила дату виконання замовлення.

За словами Маріанни Федорівни, часто-густо городяни скаржаться на якість побутової техніки – холодильників, морозильників, пральних машин, електропічок тощо. Так, один з її земляків придбав дорогий холодильник відомої брендової фірми. Та не встиг він вдома після розпакування включити електроприлад, як з нього повалив густий чорний дим. Приватний підприємець, який продав його, навідріз відмовлявся прийняти назад бракований виріб. Та все ж після звернення покупця у відділ захисту прав споживачів таки замінив його. Ще дві городянки звернулися зі скаргами на електродуховки. У першої електричний струм пробивав так, що не можна було взятися за дверцята, а в іншої відразу вийшли з ладу всі нагрівальні спіралі.

Багато нарікань також на мобільні телефони. Зокрема, студентка місцевого вишу поскаржилася, що придбала в одному з місцевих магазинів дорогий смартфон. Та не встигла зробити й одного дзвінка, як коштовна «цяцька» зламалася, а в її колегині наступного ж дня відмовився працювати планшет. У цих випадках зарадили місцеві сервісні центри, котрі й полагодили зіпсовані вироби.

Чимало проблем є й з аптеками. В одному такому випадку, пригадує моя співрозмовниця, клієнтка замовила медпрепарат, і провізор встигла вже провести покупку через касовий апарат. Та хвора згадала, що лікар не радив їй вживати саме ці ліки, й відмовилася від них. Повернули гроші клієнтці тільки після втручання працівника захисту прав споживачів. «Та далеко не в кожному випадку ми можемо допомогти скаржникові, — веде далі Маріанна Федорівна, — бо змусити завідувача магазину чи приватного підприємця ми не можемо, це є прерогатива винятково обласного управління, і у складніших випадках ми саме туди скеровуємо покупців. Однак переважну більшість скарг все ж вирішуємо у нас на місці».

Не завжди вдається допомогти людям, яким підсунули неякісні товари. Так, від заїжджих коробейників потерпіла пенсіонерка з Верхньої Визниці Мукачівського району, яка за зіпсований настінний годинник віддала понад сотню гривень. Її односельчанка спокусилася на набір «брендових» каструль відомої фірми. Та, як виявилося, ті вироби вже після першого потрапляння на плиту почорніли. Ніяким подвійним дном у них і не пахло, а ручки повідпадали ще до того, як в каструлі завантажили продукти.

Віталій ПУМПИНЕЦЬ.
Мукачівський район, газета «Новини Закарпаття».

Знайшли помилку в тексті? Повідомте нам про неї: виділіть текст та нажміть Ctrl+Enter. Дякуємо!
Loading...

Новини за темою

Останні новини

Інформаційне повідомлення
Коментувати новини на нашому сайті дозволено лише на протязі 30 днів з моменту публікації.

Новини партнерів

Останні коментарі

Ну і ряха, з підручника .Ламбрози.! Не довіряє чиновникам,яких очолює?.Ну так поміняй! Лише не на "манів",досить вже,треба українців з титульної нації до влади ставити , а не своїх на грошо ......
Олег (2016-12-09 19:37:34)
Это тонкий намек на свою отставку по причине: не сработался с коллективом?...
Юрий (2016-12-09 17:53:23)
Саме тому прем"єр навіз в Україну своїх братів по крові з Ізраїлю, Польщі, Словенії... Бо не довіряє українцям розпродажу України - можуть здати народу......
Запорожець (2016-12-09 16:43:32)
Далекосяжна путінська провокація розрахована на дестабілізацію в Україні!"..диверсантка "Правого сектору" Лілія Коц заявила про причетність "Правого сектору" до розстрілів на ......
Володимир Марківський (2016-12-07 17:34:09)
Готові взяти відповідальність за організацію та підтримку процесу формування галузевої політики по децентралізації в одному з таких секторів, як ЦНАПи, соціальний захист, охорона здоров'я, навкол ......
RevaA (2016-12-07 17:01:47)