Як переконати користувача робити покупки онлайн?

Як переконати користувача робити покупки онлайн?

Сфера реалізації товарів та послуг через інтернет давно переросла з чогось надзвичайного і тепер покупки в мережі це досить буденне заняття. Але незважаючи на велику кількість сучасних інтернет магазинів і зручних умов для покупки, все ще залишилися ті особи, які з невеликим страхом довіряють свої кошти віртуальним покупкам. В перчу чергу до такої категорії можна віднести користувачів, які мають вік 40 +, бо вони за життя звикли робити покупки в реальному часі, де вони можуть отримати товар і передати гроші особисто. Навіть якщо ви продавець і захочете подати оголошення з товаром, вам буде вкрай важно переконати такого користувача оплатити вартість товару.

Страх робити покупки через інтернет досить аргументований, бо ніхто не хоче довіряти свої гроші без особисто контакту з товаром. Це і є перший аргумент — люди боїться втратити свої гроші. Безумовно, купівля товару у реальному часі більш надійна, бо ви можете оцінити якість товару та отримати його одразу після оплати. А в інтернет продажах ви бачите опис товару, його фотографії, характеристики, і щоб отримати його треба сплатити повну або часткову суму. Деякі магазини погоджуються на оплату після отримання товару, сплачуєте на пошті після огляду свого замовлення.

Другий аргумент не купувати товар через інтернет — страх що прийде не та річ яку очікували. Здебільшого товар доставляється поштою, тому не кожен продавець видає свою пропозиції за реальні факти. В найгірших випадках клієнт бачить на фото оригінальний гаджет, а поштою йому висилають підробку або стару модель. Вирішити це питання інтернет магазини намагаються поліпшенням своєї репутації та створенням категорії з відгуками. Для кращої довіри можете додавати особисті фото і виділяти всі моменти товару, як позитивні так і негативні.

Наступний вагомий аргумент деяких клієнтів — складності у випадку з поверненням, заміною або компенсацією за товар. Якщо ви заплатили за товар і особисто не контактували з продавцем, складності можуть виникнути з поверненням товару. Зухвалі продавці намагаються не відповідати клієнту або перекладати проблеми на інших. Саме тому багато клієнтів намагаються купувати певні групи товарів особисто, особливо це стосується побутової техніки, інструменту.

Врахуйте, що вищевказані аргументи деяких користувачів мають відносне значення, бо все залежить від магазину, який продає товар і як він націлений на довгострокову працю. В інтернеті сьогодні багато продавців, які працюють тільки на прибуток і не намагаються вирішувати питання з клієнтами. Але як показує практика, такі продавці тимчасові і тільки правильно налагоджена робота дасть позитивне ставлення від клієнта.

Статья была интересной?
Поделитесь публикацией со своими друзьями!

Новости по теме

Последние новости

Информация
Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 30 дней со дня публикации.

Новости ТОП-7

Досуг

Что нужно знать при выборе синтезатора?
Прежде чем купить клавишные, определитесь с тем, в какой сфере вы будете использовать инструмент. Также важно учитывать стаж подготовки музыканта, начинающий или опытный.
Сегодня, 18:3263
Комфортная и безумно стильная одежда Dorothee Schumacher для женщин
Одежда Dorothee Schumacher для женщин — обращаясь к истокам
Сегодня, 09:15131
Современные технологии отопления: что следует знать о тепловых насосах?
Тепловой насос — это очень выгодное вложение, при условии, что владелец дома выберет оптимальный источник энергии, адаптированный к возможностям участка или используемым в настоящее время отопительным установкам.
30-июл-2021, 20:43331
«Корона» и цены на авто из США: электромобили по-прежнему хорошо раскупаются
Пандемия продолжает жестко бить по мировой автомобильной промышленности. Прогнозы аналитиков неутешительные – планируется спад в продаже и производстве автомобилей примерно на 25 %. Убытки с каждым днем только увеличиваются. Но электромобилей с 2020 года стали покупать больше.
30-июл-2021, 20:04207
Опасность инсультов
Главная опасность инсульта заключается в его тяжелых последствиях. Он может привести если не к смерти человека, то к полному или частичному параличу. Даже если получиться восстановиться после первого приступа, возможность рецидива многократно увеличивается.
30-июл-2021, 16:23156
Что такое ирригатор и как им пользоваться?
Водный чистящий аппарат для зубов является эффективным средством, заботящимся о здоровье ротовой полости. 
29-июл-2021, 17:24298

События

Цены на вакцины от коронавируса для Европы подняли Американские компании Pfizer и Moderna
В американских компаниях-производителях вакцин против коронавируса Pfizer, с которой в Украине произошло много скандалов с нарушением условий использования и транспортировки, а также Moderna приняли решение увеличить стоимость своих вакцин от COVID-19.
Сегодня, 21:260
Что произошло с белорусской легкоатлеткой Кристиной Тимановской в Токио
Представительница олимпийской сборной Беларуси Кристина Тимановская заявила, что ее насильно пытаются вывести из Токио в Минск.
Сегодня, 21:0632
Штрафы для хозяев и квартира в подарок. Как в Украине обманывают с недвижимостью. Семь главных схем
Рынок недвижимости в Украине в последнее время активизировался, а вместе с ним оживились и разного рода аферисты.
Сегодня, 20:3867
С 1 августа в Германии у всех влетающих в страну требуют ПЦР-тест на коронавирус
В Германии с 1 августа усилили контроль для въезжающих из-за границы.
Сегодня, 20:2245
В НАСА сообщили, как внезапно включившаяся российская "Наука" вертела МКС на одном месте
Недавнее включение двигателей модуля "Наука" повернуло Международную космическую станцию почти на 540 градусов.
Сегодня, 20:0651
Что написано про Украину в биографической книге о канцлере Германии
В мире обсуждают вышедшую в Германии книгу о канцлере Ангеле Меркель, в которой для украинцев, в частности, интересны подробности ее общения с Владимиром Путиным на тему Украины.
Сегодня, 16:3562